זהו המפתח לשימור תורמים >>

 

האם אי פעם

הבטחתם לתורמים משהו

ולא קיימתם?
זה קורה להרבה ארגונים,

ותמיד מסיבות מוצדקות.
אבל

כדאי להימנע מזה.

התורמים שלכם

מאמינים בכם

(אחרת

הם לא היו תורמים לכם,

כן?)
חשוב

לכבד את האמון שלהם.

 

לדוגמא,
הבטחתם לשלוח תמונות

מאירוע מסוים?

אם לא תשלחו

זה יציג אתכם

כפחות רציניים.
הבטחתם לעדכן

על התקדמות הפרויקט.

תעדכנו.

זה יחזק את הביטחון שלהם בכם.

ולא רק כשהבטחתכם.

 

חלק גדול מהתורמים שלכם,

מצפים

לשמוע ממכם מידי פעם,

הם רוצים

לקבל משוב

על השימוש שנעשה בכספם,

ולשמוע

על  התקדמות הפרויקטים.

 

עקביות בתקשורת עם תורמים

היא לפעמים המפתח

לבניית האמון מולם –

וממילא

לגיוס תרומות מוצלח

גם בהמשך.

 

רבים מהארגונים

אינם מקדישים

מספיק תשומת לב

לנושא התקשורת

עם התורמים.
הם לא מתחזקים כמו שצריך

את הקשר עם התורמים,

לא שולחים להם

עדכונים בתדירות סבירה,

וגרוע מכך –

לא זמינים מספיק

לפניות התורמים.

התוצאה:

אותם תורמים

ירגישו לא מוערכים

ולא מעורבים,

ובאופן הדרגתי

הארגון יאבד אותם

וכמות התרומות תלך ותפחת.

קשר לא חייב להיות עדכונים.
הוא יכול להיות

פשוט קשר של הודיה

והערכה על תרומתם.

 

חשוב להודות על כל תרומה,

ולא 'לשכוח' מהתורם

רגע אחרי שהכסף עבר.
אם מדובר בתורמים קבועים,

מומלץ לזכור אותם

בזמנים קבועים

כמו לפני חגים,

לשלוח להם תודה,

שנה טובה

ואולי גם שי קטן.

הם יעריכו את זה

יותר משנדמה לכם.

 

בהצלחה רבה!