אחד מהטרנדים  החדשים יחסית

בעולם התרומות,

ההגרלות והמבצעים,
הוא ביצוע ההגרלה בשידור חי.

בזום, בקו טלפון

או בכל אמצעי אחר.
ולמה?
כי השקיפות היא אלפבית

בכאלו מבצעים.
כמו מפעל הפייס.
קנו אצלך כרטיס?
נכון שמדובר בצדקה, במצווה

ואין לערער על הזכות

של התרומה לבד.
אבל עצם רכישת הכרטיס

מוכיחה כי מעבר לזכות

היתה תקווה

לזכות גם כאן ועכשיו

וחובה לשקף את המהלך והתוצאות.

ולמה זה חשוב?

הנה סיפור שקרה לנו לאחרונה.
פנה אלינו מנהל עמותה

בתואנה שלא מצליח

לשמור על התורמים שלו.
אנשים תורמים לו פעם אחת,

לעיתים אף חותמים על הו"ק

ונעלמים כעבור תקופה קצרה.
זה היה נשמע מוזר.
המנהל הגיע עם תכנית

מפורטת ומסודרת של עבודה נכונה.
הוא ידע לגייס כספים,

המוצרים שנתן

בתמורה לתרומה היו שווים

וגם תהליך הגיוס

והשימור שלו היה נכון.
בפוטנציאל הכל היה נראה ורוד.
אז איפה הבעיה?
עברנו שלב שלב.
בדקנו מה קורה בפניה לאנשים,

בטיפול בהתנגדויות,

במוצר הנלווה…
והופס,

עלינו על הנקודה.
עם תחקיר קצר גילינו

שאותו מנהל פרסם הגרלות

ולא קיים אותן בפועל.
מה שנקרא הבטיח

ולא הבטיח לקיים…
כששאלנו אותו

איך עבד ככה עד היום

ב"לעבוד" על אנשים,
ענה בתמימות –

ככה כולם עושים, לא?!
אז זהו,

שממש לא.
הבטחת משהו?
המילה שלך היא זו שתכריע

אם התורם יישאר איתך או לא.
הגרלה? תקיים.
ברכה? תעדכן.
תפילה? תשלח תמונה.
כל דבר שהבטחת

תשלח עדות לתורם

כי הנה, ההבטחה קוימה.
ככל שתהיו שקופים יותר

עם התורמים שלכם,
לא תהפכו להיות שקופים בעיניהם

והם ירצו להמשיך ולתרום.

אה, ועוד משהו בקטנה.
אם לא הבטחתם משהו,
דאגו לשלוח עדכון,

מייל, מכתב תודה,

משהו שיקשר בין התורם לעמותה

ויוכיח כי אכן יש פה מישהו

שפועל  ומשתמש בתרומה

למעשים טובים.

רוצה לדעת איך עושים את זה נכון?
זמינים לכם.